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        实木门窗刚安装就变形 消费者投诉后获赔8500元
        时间2019-3-7 10:50:52 来源众品门业网 点击?#38382;?966

        中国门都网讯买回近两万元的实木门窗刚安装就发现了裂缝炸口和变形近日消费者将商家投诉至西安市仲裁委和市消协联合成立的西安消费纠纷速裁中心中心开庭仅两小时就解决了这起纠纷据了解这是速裁中心成立以来成功解决的首例消费纠纷

        去年10月家住长乐西路的张福琴在大明宫建材市场购买了数套家居实木门窗?#19981;?#36153;1.8万余元今年3月20日安装时张女士发现所有门窗都存在裂缝炸口弯曲变形等问题随后经销商将所有门窗都返回维修4月20日?#26412;?#38144;商将修好后的门窗再次安装时张女士惊讶地发现门窗仍然存在裂缝炸口等质量问题

        ?#28304;ˣ?#32463;销商表示张福琴所购买的门为实木门是实木加工成的实木门本身就存在缺陷一旦受环境温度湿度等因素影响就很容易变形产生“芯板收缩”在所难免此外去年冬天的雪?#36136;?#24471;环境湿度大对门窗的稳定性也造成了一定影响

        今年6月张女?#32943;?#24066;消费者协会进行投诉经过为期一个多月的详细调查消协认为基本情况属实但由于双方互不信任调解无果双方自愿转到西安消费纠纷速裁中心进行仲裁记者了解到市仲裁委和市消协联合组织的西安消费纠纷速裁中心于今年3月13日在市消协挂牌成立消费者遇纠纷调解无果可直接在速裁中心进行速裁中心可以采取简易程序以迅速快捷的方式裁决双方?#26408;?#32439;并下达具有法律效力的速裁裁决书近日速裁中心开庭审理了这起消费纠纷仅用了短短两个小时就当庭达成调解协议经销商一次性补偿张福琴8500元人民币同时到今年9月经销商还将无条件为申请人处理实木门收缩缝问题对这起仲裁的结果双方都表示满意

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